Aansprakelijkheid

Laatst bijgewerkt: 9 juli 2026

Op deze pagina lees je waarvoor Qfile B.V. als aanbieder van OurDigitalContract wel en niet aansprakelijk is. Deze pagina maakt onderdeel uit van onze algemene voorwaarden en is voor de aansprakelijkheid leidend: bij tegenstrijdigheid over de aansprakelijkheid gaat deze pagina voor, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

De dienst wordt geleverd zoals hij is

We spannen ons in om OurDigitalContract zorgvuldig en betrouwbaar te leveren, maar de dienst wordt geleverd zoals hij is. We geven geen garantie dat de dienst geschikt is voor een specifiek doel of dat een elektronische handtekening in elke situatie volstaat. OurDigitalContract biedt een gewone elektronische handtekening (eIDAS SES) en nadrukkelijk geen geavanceerde (AES) of gekwalificeerde (QES) handtekening. Beoordeel zelf, en win bij twijfel juridisch advies in, of dit niveau voor jouw document volstaat.

Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan is de aansprakelijkheid van Qfile B.V. beperkt tot directe schade. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, waaronder gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van gegevens, reputatieschade en schade door onderbreking van de bedrijfsvoering.

Omdat het veilig bewaren en beschikbaar houden van je documenten en dossiers tot de kern van de dienst behoort, kunnen wij onze aansprakelijkheid voor verlies van die gegevens door een aan ons toe te rekenen oorzaak niet zonder meer verder uitsluiten. Aansprakelijkheid voor verlies of onbeschikbaarheid van gegevens die voortkomt uit jouw handelen of nalaten of anderszins uit jouw risicosfeer, zoals het niet maken van een eigen back-up, onjuiste invoer of het verlies van inlog-, sleutel- of herstelgegevens, is wel beperkt of uitgesloten voor zover de wet dat toestaat.

Aansprakelijkheidsgrens

Voor zover wij toch aansprakelijk zijn, is de totale aansprakelijkheid per gebeurtenis en per jaar beperkt tot het bedrag dat je in de laatste 12 maanden voor de dienst hebt betaald. Een reeks samenhangende gebeurtenissen geldt daarbij als één gebeurtenis.

Uitzonderingen

De beperkingen op deze pagina gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Qfile B.V., en niet voor zover dwingend recht (bijvoorbeeld consumentenrecht of aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten) een verdergaande aansprakelijkheid voorschrijft.

Onze rol als verwerker

Voor zover Qfile B.V. bij het leveren van de dienst persoonsgegevens verwerkt in jouw opdracht, doet zij dat als verwerker in de zin van de AVG. Op grond van artikel 82 AVG is een verwerker voor de door een verwerking veroorzaakte schade alleen aansprakelijk wanneer bij die verwerking niet is voldaan aan de specifiek tot verwerkers gerichte verplichtingen van de AVG, of wanneer buiten dan wel in strijd met de rechtmatige instructies van jou als verwerkingsverantwoordelijke is gehandeld. De afspraken over deze verwerking staan in onze verwerkersovereenkomst.

Beschikbaarheid

We streven naar een hoge beschikbaarheid, maar geven geen garantie op ononderbroken of foutloze beschikbaarheid. De dienst kan tijdelijk onbeschikbaar zijn door onderhoud, updates of storingen. Waar mogelijk kondigen we gepland onderhoud aan. We zijn niet aansprakelijk voor schade door tijdelijke onbeschikbaarheid.

Jouw eigen verantwoordelijkheid

Je blijft zelf verantwoordelijk voor:

• Je eigen back-up. Maak zelf regelmatig een export of kopie van documenten en gegevens die je wilt behouden. Wij maken versleutelde back-ups voor de werking van de dienst, maar die vervangen jouw eigen back-up niet.
• Sleutel- en toegangsbeheer. Bewaar inloggegevens en eventuele sleutels of herstelcodes veilig. Je bent verantwoordelijk voor het gebruik dat onder je account plaatsvindt.
• Juist gebruik. Zorg dat de documenten die je opstelt en laat ondertekenen juist en volledig zijn en passen bij je situatie.

Klantverplichtingen en vrijwaring

Je vrijwaart Qfile B.V. voor aanspraken van derden die voortkomen uit jouw gebruik van de dienst in strijd met de voorwaarden of de wet, voor zover wettelijk toegestaan.

Wijzigingen

We kunnen deze pagina aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina en vormt een aanvulling op onze algemene voorwaarden.